Pardavėjas ir kontaktai
Parduotuvę umu.lt valdo Snugster OÜ, įmonės kodas 16082098, registruotos buveinės adresas Fr. R. Faehlmanni 8, 10125 Talinas, Estija. Klientų aptarnavimas: studija@umu.lt. Grąžinimą ir keitimą registruokite mūsų portale.
Prekės, kainos ir užsakymas
Prekės aprašymas, sudėtis, matmenys ir kaina nurodyti produkto puslapyje. Kainos pateiktos eurais ir apima taikomus mokesčius. Pristatymo mokestis, jei taikomas, parodomas prieš mokėjimą. Pasirinkite prekes, įveskite kontaktinius ir pristatymo duomenis, pasirinkite mokėjimo būdą, patikrinkite bendrą sumą ir patvirtinkite užsakymą su pareiga sumokėti. Mokėjimus teikia Montonio; galimi būdai rodomi atsiskaitant. Mokėjimo patvirtinimą ir užsakymo informaciją siunčiame el. paštu. Jei užsakymo įvykdyti negalime, susisiekiame ir grąžiname gautą sumą.
Gamyba ir pristatymas
UMU drabužius dažniausiai gaminame pagal užsakymą. Dabartinis pagaminimo terminas rodomas produkto puslapyje; pristatymo laikas skaičiuojamas papildomai. Omniva ir DPD pristatymo būdai, kaina ir galimi paštomatai ar kurjerio pasirinkimai rodomi atsiskaitant. Apie numatomą vėlavimą informuosime. Rizika pereina jums, kai prekę gauna jūs arba jūsų nurodytas gavėjas, kuris nėra vežėjas.
Sutarties atsisakymas ir grąžinimas
Vartotojas gali atsisakyti nuotolinio pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties. Apie atsisakymą praneškite mūsų grąžinimo portale arba el. paštu studija@umu.lt. Portalas nėra vienintelis leidžiamas pranešimo būdas. Nurodykite vardą, užsakymo numerį, prekes ir kontaktinius duomenis. Išsiųskite prekę atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą, laikydamiesi portale pateiktų siuntimo nurodymų. Grąžinimas mūsų nurodytu būdu nemokamas.
Prekės būklė ir pinigų grąžinimas
Drabužį galite apžiūrėti ir pasimatuoti kaip parduotuvėje. Jei jį naudojate daugiau, nei būtina savybėms patikrinti, galite būti atsakingi už vertės sumažėjimą. Visiškai atsisakius sutarties, grąžiname sumokėtą kainą ir pigiausio standartinio pristatymo išlaidas, jei jos buvo sumokėtos. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent be papildomų išlaidų susitariama kitaip. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą — priklausomai nuo to, ką gausime anksčiau.
Keitimas
To paties modelio ir spalvos drabužį galite pakeisti į kitą siūlomą dydį ar ilgį. Keitimą registruokite portale per 14 dienų nuo gavimo. Keitimo siuntimas mūsų nurodytu būdu nemokamas. Keitimo užsakymą ruošiame gavę ir patikrinę pradinę prekę. Jei norite kito modelio ar spalvos, registruokite grąžinimą ir pateikite naują užsakymą.
Individualūs pakeitimai
Standartinis dydis, spalva ir ilgis nėra individualus pakeitimas, net jei siuvimas prasideda po užsakymo. Pagal jūsų individualius nurodymus pagamintai prekei paprastai netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties. Pakeitimui taikoma 10 % priemoka, rodoma prieš pirkimą. Ši išimtis neriboja teisių dėl netinkamos ar nekokybiškos prekės.
Prekės trūkumai ir ginčai
Jei prekė sugadinta ar neatitinka užsakymo, rašykite studija@umu.lt ir aprašykite problemą. Įstatyminės vartotojo teisės dėl neatitikties galioja bent dvejus metus nuo pristatymo. Priklausomai nuo aplinkybių, galimas taisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas. Pagrįstos neatitikties sprendimo išlaidas padengia pardavėjas. Jei susitarti nepavyksta, galite kreiptis į savo šalies Europos vartotojų centrą dėl tarpvalstybinės pagalbos arba kompetentingą vartotojų ginčų sprendimo instituciją. Šios sąlygos neatima jūsų gyvenamosios šalies privalomų vartotojo teisių.
Sutarties atsisakymo pranešimo pavyzdys
Snugster OÜ, studija@umu.lt. Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių: ____. Užsakymo numeris: ____. Užsakyta / gauta: ____. Vartotojo vardas ir adresas: ____. Data: ____. Parašas reikalingas tik popieriniam pranešimui. Šio pavyzdžio naudoti neprivaloma.